ERP E CRM
Eduardo R.
Guilherme B.
Guilherme B.
GESTÃO EMPRESARIAL
ERP
O Enterprise Resource
Planning (ERP) é o software de gestão mais básico de uma empresa. Ele é usado
para garantir o controle financeiro, fiscal e contábil da organização.
O ERP integra informações
sobre pagamento de despesas e recebimento de receitas, levando em conta o custo
de tributo de cada uma das operações. Esse tipo de software é literalmente a
base para a gestão de uma companhia.
CRM
Já o CRM, (Gestão do
Relacionamento com o Cliente) é um sistema usado por empresas para cuidar de
sua base de consumidores.
O CRM é vendido como
software. O principal objetivo desse sistema é assegurar e proteger as
informações comerciais da empresa, ao mesmo tempo em que ajuda a identificar os
melhores planos de ação e alternativas para aumentar as vendas, gerenciar metas
e avaliar os vendedores.
Então, o ERP é o controle
financeiro e gestão da empresa de uma forma completa, enquanto o CRM é o
controle dos clientes e, por consequência, das vendas.
Qual é o momento certo de implementar um
ERP na sua empresa?
Sempre é possível
implementar essa ferramenta em uma companhia, não importa quantos anos elas já
esteja atuando no mercado. Todavia, o melhor momento está desde a concepção da
sua empresa, uma vez que a utilização dessa ferramenta nesse período não trará
uma grande necessidade de adaptação a curto prazo.
Para as empresas que já
estão em funcionamento e estão em busca da utilização de um ERP, recomendamos
que a mudança seja “ensaiada” o quanto antes. Apesar da simplicidade da sua
utilização, muitos funcionários podem ter problemas para se adaptar às novas
maneiras de gerir suas informações.
Qual o melhor sistema ERP para sua
empresa?
Hoje você encontra
disponível na Internet várias opções de sistemas ERPs online, que podem ajudar
a otimizar os processos de gestão do seu negócio. Não importa qual seja o seu
caso ou o porte da sua empresa, o ERP Online é uma importante ferramenta que
pode ajudar o seu negócio a se tornar mais eficaz na gestão de custos e de
pessoas.
Listamos 4 dos principais sistemas ERPs
online, disponíveis no mercado:
Dinngol: É
uma excelente opção para pequenas empresas. Além de integrar todos os
departamentos da empresa, como o financeiro, estoque, o Software conta com
alguns recursos que otimizam o processo de gestão, como emissão de boletos
ilimitados, notas fiscais, ordens de serviço e tem o melhor custo benefício
para o pequeno empresário.
Conta
Azul: Com esse software, é possível fazer a gestão tanto de
micro e pequenas empresas, quanto de empresas de grande porte. Entre suas
funcionalidades, estão: controle financeiro, controle de estoque e integração
bancária. A interface é de fácil entendimento e o software oferece diversos
relatórios automáticos.
Nibo:
Este software está disponível tanto para empresas como para contadores e conta
com mais de 50 mil companhias como clientes. Ele oferece tranquilidade através
de funcionalidades, como: emissão de nota fiscal, emissão de boletos bancários,
fluxo de caixa, conciliação bancária e integração contábil.
Bling: Ele
é fácil e intuitivo para gerenciar, com um design superacessível e opções
customizáveis. Além disso, oferece relatórios com análises avançadas e
funcionalidades como: emissão de nota fiscal, emissão de boletos bancários,
controle de estoque, cadastro e vendas. Além disso, é possível ter integração
com lojas virtuais, o que se torna um diferencial para quem possui negócios
online.
Vantagens principais de cada um.
O ERP ajuda a:
• Reduzir os custos com TI, mão de obra,
desperdícios, erros e retrabalhos;
• Reduzir os prazos de entrega, pois aumenta
a produtividade;
• Facilitar a gestão do estoque e a compra e
venda de mercadorias (você que é empresário sabe a importância disso);
• Melhorar a gestão tributária, evitando
multas e diminuindo a dependência de contadores.
O CRM ajuda a:
• Reduzir gastos com papel;
• Reduzir o tempo gasto para procurar
informações e documentos;
• Facilitar o treinamento da equipe através
do software;
• Aumentar as vendas, pois permite passar
mais tempo vendendo e menos tempo organizando informações.
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