João Victor B. de Souza, Katielly Bordin e Romildo Santos
Problemas na parte física e logica ocasionados na hora da implantação e
instalação de uma rede
Diversos problemas podem provocar falhas que degradam o desempenho
das redes de acesso aos backbones, causando sensação de lentidão, intermitência
ou, em seu caso mais extremo, indisponibilidade.
Tipicamente, as aplicações de diagnóstico se concentram nas
camadas de enlace e de rede, em função dos equipamentos de conectividade
disponíveis nas redes (switches e roteadores). Há estatísticas disponíveis que
afirmam que 90% dos problemas de uma rede são causados por falhas no cabeamento.
Três erros mais comuns na parte física e como solucioná-los
1. Problemas de conexão
Esse erro pode
prejudicar o funcionamento dos equipamentos.
Isso acontece por
causa de problemas com os conectores ou oxidação. Por isso, é importante ficar
atento e conferir se todas as conexões estão corretas.
2. Cabos danificados
Quando os
cabos estão danificados ou foram rompidos, todos sentirão os efeitos,
principalmente a lentidão, que afeta as atividades normais da empresa. Para
resolver, o profissional pode usar um testador, para indicar se o cabo foi
danificado, caso isso aconteça, precisa trocá-lo.
3. Falhas na certificação e documentação
O sucesso da
estruturação de rede cabeada depende de padrões que precisam ser seguidos desde
o início. Caso isso não ocorra, a eficiência de sua rede fica comprometida. A
melhor solução para esse problema é adotar através de documentação física, o
descritivo das atividades e perfil da rede a ser montada, estando incluída a
descrição detalhada do hardware e software que compõe o conjunto.
Problemas na parte lógica e como soluciona-los
Um problema um tanto raro — mas que pode acontecer — é o
conflito de IP.
É um problema, pois alguns dispositivos de rede e sistemas
operacionais não conseguem trabalhar em conjunto com outros computadores que
possuam a mesma “identificação” (endereço IP), porque simplesmente eles não
sabem como separar quais dados enviar para qual endereço.
Uma vez descartada a hipótese de configuração errada, com o
uso das informações coletadas pela própria ferramenta, a continuidade física e
lógica pode ser testada com uma aplicação presente em todos os Sistemas
Operacionais baseados em TCP/IP, o ping.
Host com Máscara de
Rede Incorreta
A principal finalidade da máscara é definir a qual domínio
uma interface pertence. Uma operação lógica AND entre os bits de um endereço e
da sua máscara resulta no endereço da rede (ou subrede) a qual o mesmo 143
pertence. Caso a máscara seja digitada incorretamente, resultará num contexto
de domínio maior ou menor do que o esperado, o que provocará uma falha. Caso o
domínio configurado seja maior que o real, a interface interpretará como
internos alguns despachos que na verdade se destinam a outros domínios, e, caso
a máscara defina um domínio menor, ela despachará para o default gateway
pacotes que, na verdade, são internos.
Sintomas: Em ambos os casos a sensação percebida será a de
intermitência na conectividade, especialmente no acesso a algumas máquinas ou
serviços.
Sinais: Caso o domínio tenha sido incorretamente reduzido
através da máscara, a máquina reclamante receberá mensagens de ICMP REDIRECT do
Default Gateway, indicando que a entrega poderia ser direta.
Testes Confirmatórios: A verificação da configuração do
endereço/máscara confirma a falha. Remotamente, pode-se usar um analisador de
protocolos para capturar os sinais indicados na seção anterior.
Possível Solução: Reconfiguração do endereço/máscara e
reinicialização do Sistema Operacional. Convém testar a conectividade da
máquina com o ping para eliminar outras possíveis falhas.
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